须知车险保险理赔流程有哪些
[ 摘要 ] 随着车辆的增多,交通事故出现的频率也越来越高,所以很多车主都为自己的爱车投保了车险,有的车主会因为不太了解理赔流程造成理赔时受到不必要的损失,接下来就来看一看车险保险理赔流程有哪些。
车主在索赔时,要记清车险保险理赔流程,才能够在理赔的时候保障自己的利益不受到损害,下面就给大家具体介绍车险理赔流程,让大家进一步了解一下。
1、报案:保险公司要求车主在事发48小时内报案。保险公司接报案后要求客户将出险情况详细的填写;要求车主填写《出险立案查询表》予以立案;经立案后向被保险人发放有关索赔单证并告知索赔手续及方法;通知检验人员报告损失情况及出险地点。这些工作在半个工作日内完成。
2、查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作并要求客户提供有关单证;指导客户填写有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证:保险是审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不齐全的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案进行签收;将索赔单证及备存的资料整理后上交。
4、理算复核:在经办人接到上交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上直接签收;所有理赔案必须在3个工作日内核算完,然后上交核赔科负责人复核。
5、审批:产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批然后逐级上报。
6、赔付结案:核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交给财务进行划款。
以上就是给大家介绍的车险保险理赔流程,大家应该知道在出现事故的时候如何进行理赔了吧,按照规定好的程序进行理赔会保障您的利益不受损。