理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
PICC中国人保车险是国内历史最悠久、业务规模最大、综合实力最强的大型国有财产保险公司，下面就说说PICC车险理赔流程：
一、第一时间拨电话95518进行报案
理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续的理赔处理流程并且指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。谨记：PICC车险理赔流程种及时报案是非常重要的，超过报案时间就相当于自动放弃索赔权。
二、事故查勘和定损
确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书，向车主要出具一下索赔的须知，并且确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
三、提交索赔材料
根据人保车险公司的书面告知把索赔须知的内容提交出索赔所需的全部材料，这会及时的对车主提交的索赔材料它的真实性和完备性来进行审核和确认，索赔材料在不完整的情况之下将会及时的通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
四、赔款计算和审核
在提交的索赔材料是真实齐全的情况下，保险公司就会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。
五、支付理赔款
公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同上的约定和相关的法律法规来向车主支付赔款之后在签署权益转让书之后而并且协助保险公司向第三方来进行追偿工作。
最后结语：PICC车险理赔流程中重要的是车辆出险后应保护好事故现场并在第一时间向保险公司报案，超过规定的报案时间就相当于主动放弃索赔权利，所以车主记得要及时报案。
